Společnosti Bosch Rexroth, ServiceNow a iniciativa Next Level Mittelstand budou spolupracovat napříč hranicemi společností v síti umělé inteligence any.site. any.site propojuje výrobce strojů, poskytovatele služeb a výrobní týmy prostřednictvím „znalostních asistentů“ s umělou inteligencí, kteří jsou v současné době přístupní na portálu any.site a brzy budou k dispozici i na platformě ServiceNow AI . Tito asistenti zjednodušují vyhledávání informací pro odborníky na uvádění do provozu a údržbu a poskytují nepřetržitý přístup k odborným znalostem výrobců. Nabídka řešení a potřebná infrastruktura se budou neustále rozšiřovat.

Na veletrhu Hannover Messe 2026 společnost Bosch Rexroth a další společnosti znovu potvrdily svou budoucí spolupráci na any.site, nezávislé síti umělé inteligence pro průmysl (zleva doprava): Robert Rosellen, viceprezident pro prodej a Country Manager pro Německo, ServiceNow; Martin Schimmel, ředitel pro rozvoj obchodu a projektový management, Initiative Next Level Mittelstand; Markus Ehrle, senior viceprezident pro region EMEA Central, ServiceNow; a Thomas Fechner, člen představenstva zodpovědný za divizi tovární automatizace, Bosch Rexroth AG (Zdroj obrázku: ServiceNow, Fotograf: Joshua Statie/Raccoon London)

„Vytvořili jsme any.site, abychom dali koncentrované know-how o strojích do rukou lidí, kteří je denně potřebují. Největší pákou k efektivitě nespočívá v tom, aby si každý své znalosti nechal pro sebe, ale v jejich inteligentním propojení. any.site je odpovědí na proprietární systémy – síť, ze které profitují všichni,“ shrnuje Thomas Fechner, člen představenstva společnosti Bosch Rexroth a zodpovědný za automatizaci výroby.

Společnosti Bosch Rexroth, ServiceNow a iniciativa Next Level Mittelstand budou v budoucnu spolupracovat na dalším pokroku v digitální transformaci ve výrobě s ohledem na suverenitu technické infrastruktury a dat.

Platforma ServiceNow s umělou inteligencí pro IT/OT se rozšiřuje o know-how z provozních procesů ve výrobě
ServiceNow je řídicí věž s využitím umělé inteligence pro přeměnu podnikání, která propojuje kritické IT a OT procesy a snižuje narušení procesů a rizika. Jejím cílem je zvýšit dostupnost výrobních systémů a pomoci výrobcům vyhnout se neplánovaným prostojům.

Zákazníci ServiceNow budou brzy mít přístup k odborným znalostem sítě any.site prostřednictvím aplikace v obchodě ServiceNow. Integrace any.site doplní platformu ServiceNow AI o provozní znalosti z dílny, propojí správu IT/OT služeb a řešení ServiceNow CRM s požadavky výroby, což pomůže rychleji řešit problémy. Provozní znalosti – včetně dokumentace ke strojům a opravárenských manuálů – budou přímo přenášeny do orchestrace procesů ServiceNow a plnění úkolů na bázi agentů.

„ServiceNow je platforma, na které mnoho předních světových výrobců spravuje své nejdůležitější pracovní postupy. Plánovaná integrace s platformou ServiceNow AI, která kombinuje umělou inteligenci s propojenými daty a pracovními postupy, má umožnit serveru any.site poskytovat hlubší poznatky a zahájit další kroky v bezpečném a regulovaném prostředí,“ vysvětluje Robert Rosellen, viceprezident pro prodej a Country Manager pro Německo ve společnosti ServiceNow.

Iniciativa „Next Level Mittelstand“ urychluje implementaci
Iniciativa „Next Level Mittelstand“ (NLM) byla založena v dubnu 2024 na podporu německých malých a středních podniků na jejich cestě k digitální budoucnosti. V rámci spolupráce na any.site nabízí NLM praktické rady pro rychlou implementaci. To zahrnuje vývoj pokynů, pracovních postupů a lokálních adaptačních modelů, které snižují bariéry pro umělou inteligenci a automatizaci. Členské společnosti iniciativy mají také přístup k any.site za speciální ceny.

„Pro malé a střední podniky je pragmatický a nízkorizikový vstup do digitálních služeb založených na umělé inteligenci zásadní. S any.site podporujeme malé a střední podniky od pilotních projektů až po škálovatelnou implementaci,“ vysvětluje Henrik Schunk, generální ředitel iniciativy.

any.site přináší znalosti výrobců přímo do dílny
Výrobci originálních zařízení (OEM) nyní mohou zpeněžit své znalosti o produktech s any.site tím, že své odborné znalosti přenesou přímo do dílny prostřednictvím znalostních botů s umělou inteligencí. Tito boti kombinují dokumentaci OEM, servisní záznamy a data z dílny, aby poskytli servisnímu personálu u stroje ověřené pokyny, kroky pro řešení problémů a informace o nákupu náhradních dílů. Tím se zkracuje doba vyhledávání dokumentů a urychluje se řešení problémů a opravy během servisních výjezdů. Počáteční zaměření je na uvedení do provozu a údržbu. Síť do budoucna nabízí možnosti pro celý životní cyklus produktu. Výrobci originálních zařízení a střední podniky si již mohou any.site vyzkoušet. Pro komerční zaškolení zákazníků ServiceNow budou poskytovány integrační balíčky.

© 2026 ServiceNow, Inc. Všechna práva vyhrazena. ServiceNow, logo ServiceNow, Now a další značky ServiceNow jsou ochranné známky a/nebo registrované ochranné známky společnosti ServiceNow, Inc. ve Spojených státech a/nebo dalších zemích. Ostatní názvy společností, názvy produktů a loga mohou být ochrannými známkami příslušných přidružených společností. www.servicenow.de

Zdroj zprávy: Bosch Rexroth AG

DALŠÍ ČLÁNKY NA PODOBNÉ TÉMA:

Hannover Messe 2026: Bosch se zaměřuje na spolupráci mezi lidmi a umělou inteligencí Strategie 2030: Bosch využívá svou inovativní sílu Bosch chce překonat hranici jedné miliardy eur v příjmech z prodeje softwaru pro továrny Společnosti Siemens a ServiceNow představily řešení pro bezpečnější výrobní provozy podporované generativní umělou inteligencí