TOS Varnsdorf: Nová situace si žádá nové metody
Pandemie nového typu koronaviru výrazně přibrzdila ekonomický život nejen v Evropě, ale prakticky po celém světě. Také společnost TOS VARNSDORF se musela vyrovnat s mnoha omezeními. Nebylo možné cestovat, a to ani za obchodními cíli. My jsme však našli recept, jak tento problém zmírnit a nenechat naše klienty bez pomoci.
Naši montéři nemohli vyjet za zákazníky, aby u nich dokončili montáž stroje nebo provedli servisní zásah. To je velké omezení. Ale firma i v době výrazných ekonomických omezení funguje dál a vyrábí.
Dokončené stroje jsou na montáži podrobovány různým testům a zkouškám, zástupci zákazníků si tyto stroje obvykle přijíždějí převzít a jsou osobně přítomni u zkoušek. Po provedených zkouškách potvrzují, že je možné stroje demontovat a odeslat na místo finální montáže k zákazníkovi. To ale nyní nebylo možné, právě kvůli zákazu cestování.
TOS VARNSDORF tento problém vyřešil pomocí tzv. vzdálených přejímek (nebo také virtuálních přejímek), kdy je zákazník při zkouškách buď připojen přímo on-line nebo po dohodě s ním jsou pořízeny videozáznamy ze zkoušek. Tyto videozáznamy pak jsou odeslány zákazníkovi, který si je prohlédne a může tak vyhodnotit, jestli zkoušky proběhly v pořádku.
Takto jsme v průběhu měsíce dubna předali zákazníkům stroje WHN 13 CNC, WHQ 13 CNC a WHR 13 Q.
Každý problém má řešení a ve společnosti TOS Varnsdorf ho umíme najít.
Zdroj zprávy: TOS Varnsdorf a.s.
