S účinností od 1. ledna 2022 platí i v České republice nové povinnosti, které vyplývají z pokynů EU, resp. z Evropského sboru pro ochranu osobních údajů (EDPB) č. 05/2020. Povinnosti se týkají všech provozovatelů internetových stránek. Jelikož se orientujeme výhradně na strojírenství, tak oslovujeme tímto článkem především strojírenské firmy, abychom je upozornili na rizika a následky nedodržení nových pravidel.

Jinými slovy, pokud máte firemní stránky, měli byste (pokud se tak nestalo již dříve) neprodleně požádat pracovníky vašeho IT oddělení, případně zhotovitele vašich stránek a rovněž právníka, který vaši firmu zastupuje, o rychlé jednání. Na stránkách MUSÍ být nová lišta, která umožňuje návštěvníkovi vašich stránek schválit nebo odmítnout použití některých tzv. “cookies” (sušenky). To jsou malé soubory, které si drtivá většina webových stránek ukládá na počítač, tablet nebo mobil každého návštěvníka. Některé cookies jsou technického rázu a jsou nezbytně nutné pro nastavení prohlížeče, aby stránky mohly být správně zobrazeny. Těch se potřeba schválení netýká. Pak jsou cookies analytické a marketingové a ty musí mít podle nového nařízení od 1. ledna 2022 každý návštěvník možnost odmítnout, aniž by to pro něj mělo jakékoli následky (například znepřístupnění zobrazení obsahu stránek atd.).

Obrázek z nové cookies lišty na našich stránkách

Tudíž musíte umožnit návštěvníkovi vašich stránek aby se “prohrabal” tím, co přesně mu vaše stránky a jejich součásti (například i vložená YouTube videa, mají své vlastní cookies), ukládají na PC a jaké informace vy nebo vámi zprostředkované služby třetích stran (viz například YouTube, ikona na sdílení na Facebooku, služby Google Analytics, Google mapy a mnoho další součástí webových stránek) ukládají a co vše o něm “víte”.

Aby toho nebylo málo, tak potřebujete sadu právních dokumentů, které vám budou krýt záda a také systém, který umožní, abyste splnili povinnost návštěvníka informovat, co od něj máte za informace a na jeho žádost mu poslat výpis nebo tyto informace na jeho žádost vymazat. Návštěvník také má nově právo na změnu názoru, takže musíte zajistit, aby na vašich stránkách našel možnost, jak svůj souhlas (nebo nesouhlas) změnit. Že to celé bude stát peníze, evropské byrokraty a aktivisty pochopitelně nezajímá a bohužel vy se s tím budete muset vyrovnat.

Obrázek z nové cookies lišty na našich stránkách

Výše uvedený text je velmi zjednodušený kompilát těch největších problémů, které vám mohou od 1. ledna tohoto roku nadělat nemalé potíže. Skutečnost je mnohem složitější a zaslouží si nejen vaši pozornost, ale minimálně studium základu problému, resp. konzultaci s právníkem a pověření buď externí firmy nebo vlastních pracovníků firmy, aby tento problém co nejrychleji vyřešili. Netušíme totiž, tak například ÚOOÚ bude reagovat na udání, která v okolních zemích již spustily některé neziskovky a “lidskoprávní” aktivisté.

Obrázek z nové cookies lišty na našich stránkách

Jelikož známe velmi dobře české prostředí a jsme si více než jiní vědomi tristního stavu internetových stránek ve strojírenském segmentu, prověřili jsme mezi svátky rovnou 100 českých strojírenských a technologických firem. Výsledek nás nepřekvapil. Kromě tragických nedostatků a vyloženě zastaralých a špatně provedených stránek, které strojírenské firmy většinou outsourcovaly levným firmám, studentům a “známým”, jsou nová pravidla zavedena u 17% firem. To se týká i některých “odborných médií”, které fušují do strojírenství, ale i velkých výrobců strojů, dodavatelů materiálu a mnoha dalších. Bylo by ovšem chybou myslet si, že když je hříšníků mnoho, třeba vás pokuta mine. Tohle se dá postihovat velice pružně.

Obrázek z nové cookies lišty na našich stránkách

My na našich stránkách a stránkách našich satelitních projektů jsme tuto záležitost řešili již v listopadu (po MSV v Brně), takže můžeme pomoci radou, když budete potřebovat (viz kontakty). Nicméně, nejprve vám doporučíme 2 odkazy na ÚOOÚ (Úřad pro ochranu osobních údajů). První je zde a druhý zde. Tady je odkaz na český překlad pokynu EDPB č.05/2020 (čtení pro právníky a masochisty).

Strojírenský portál Zakazka.cz nepoužívá remarketing, reklamní systémy třetích stran ani jiné podobné věci. Nesledujeme naše návštěvníky a nesbíráme žádná osobní data, takže máme jednodušší pozici. Nicméně, občas používáme vkládaná videa z YouTube a Vimeo (vlastní i cizí) a YouTube i Vimeo s cookies pracují, což je zcela mimo naši kontrolu. Tudíž naše lišta umožňuje obzvláště paranoidním návštěvníkům videa vypnout a prohlídnout si je přímo na oficiálních stránkách YT, kde si cookies řeší samo YouTube, což už není naše starost.

Obrázek z nové cookies lišty na našich stránkách

Díky tomuto patření EU  (EDPB) budou všichni uživatelé a návštěvníci webových stránek NUCENI na každé stránce odklikávat nesmyslné souhlasy a zdržovat se velkými lištami a nesmysly, které většina návštěvníků ani nechápe, ani nechce řešit. Tak to dopadá, když evropský byrokrat “myslí” na lidi (a hlavně za ně)!

PS: Při té příležitosti vám můžeme nabídnout funkční marketingovou analýzu vašich webových stránek. Obsahuje řadu věcí, které učíme na našich marketingových kurzech pro strojaře (když zrovna není Covid omezení pro pořádání kurzů). Je to naše unikátní know-how, které nemá na českém trhu srovnatelnou konkurenci a umí zvýšit obchodní příležitosti strojírenských firem, zlepšit obchodní bilanci, posunout značku na vyšší level. Nutno dodat, že strojírenský marketing je naprosto jiná disciplína než B2B marketing pro jiné segmenty a zcela jiný vesmír než B2C marketing, který nabízí 99% českých marketingových agentur. Letos plánujeme kurzy spustit již v únoru, pokud tomu bude pandemická situace a s nimi spojená opatření nakloněna. Brzy zveřejníme další informace.

Pokud máte zájem vylepšit obchodní efekt vašich internetových stránek co nejdříve, stačí nezávazně napsat email na info(zavináč)zakazka.cz. Do předmětu e-mailu napište “nezavazne”. Uděláme základní analýzu a nabídneme vám výčet potřebných změn a cenu, za kterou jsme schopni tyto změny realizovat.